Как перестать беспокоиться и начать жить

Kak-perestat-bespokoitsa-i-nachat-jit-1024x1024Сегодня многие беспокоятся о том, в какой валюте  хранить деньги и что будет с рублем, как обезопасить себя от последствий кризиса и его самого тяжелого периода.  Здесь я не буду рассказывать Вам, в каких банках хранить деньги или куда их выгодно вложить. Мы подойдем к вопросу с другой стороны. Я покажу Вам, как можно найти решение. А именно, как перестать беспокоиться и начать жить =).

Не  в первый раз возвращаюсь к одной замечательной настольной книге, которая вдохновляет и настраивает жизненный тонус одновременно.Как перестать беспокоиться и начать жить (Дейл Карнеги)

Эта книга Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить».

Книга предназначена тем, кто иногда падает духом и теряет почву под ногами в жизненных трудностях.

Нет таких людей, которые бы не беспокоились хотя бы раз в жизни. А в моменты кризиса, когда зарплаты падают в несколько раз, и сложно разобраться, что делать дальше  — эта книга может показаться настоящим спасением.

Живите в отсеке сегодняшнего дня

Одной из важнейших концепций является формирование привычки жить в «отсеке сегодняшнего дня», не переживая о  чем-то плохом, что случилось в прошлом или беспокоясь о том, что в будущем будет еще хуже.  Иисус Христос говорил: «Не тревожтесь о завтрашнем дне».Думаю, что  он вовсе не имел в виду жить сегодняшним днем, прогуляв за день все наследство бабушки. Тут заложен гораздо более глубокий смысл. Смысл в том, чтобы в этот день все, что было запланировано, было выполнено с максимальной отдачей и большей пользой, не переживая о том,  что будет завтра, или сожалея о  том, что вернуть нельзя.  Нужно стремиться радоваться каждому дню здесь и сейчас, не погружаясь в уныние и постоянно думая о проблемах прошлого или будущего.

Будьте заняты

«Бернард Шоу» «Тайна наших несчастий в том, что у нас слишком много досуга для того, чтобы размышлять о том, счастливы мы или нет».

Иногда, засиживаясь дома в затянувшемся отпуске, или потеряв близкого, человек  начинает ощущать, что ему скучно или нечем заняться. Образовывается  состояние вакуума.  А природа не терпит пустоты. В этот момент многие начинают задумываться над смыслом жизни, беспокоиться и  жалеть себя. И чем больше мы останавливаемся и размышляем о том, что нельзя вернуть,  или, наоборот, чем больше боимся, что случится что-то плохое, тем сильнее парализуем себя.

Для того, чтобы такие мысли не лезли в голову, нужно быть постоянно занятым. Найти полезное дело, выполнить работу, записаться на курсы, помогать нуждающимся. Это помогает отвлечься от проблем и не дает нашему сознанию начать жалеть себя и вспоминать про неустроенность жизни, упущенные возможности и постоянные неудачи.

Во время войн людям, которые возвращались домой потрясенные пережитым ужасом, врачи в качестве лекарства назначали  «трудотерапию». Забываясь в работе, у человека не оставалось времени жалеть себя и возвращаться к прежним кошмарам. Так работа помогала многим выйти из состояния «психоневротика» и вернуться к нормальной жизни.

Не беспокойтесь по пустякам

В книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» Дейл Карнеги  привел пример большого мощного дерева, которое стояло на своем месте более 400 лет. Ураганы и грозы бушевали вокруг этого дерева, пытаясь его сломить. Но оно устояло. А потом пришли маленькие жучки, каждого из которых можно было раздавить пальцем одной руки. Они пробрались в ствол дерева и начали медленно, но верно разьедать его изнутри. Дерево рухнуло.

Эти жучки — это те самые пустяки, которые ежедневно вызывают сердечные болезни и беспокойства у многих людей. Одни, идя в магазин, беспокоятся, что забыли выключить утюг, другие беспокоятся, когда ожидают кого-то более 30 минут, третьи беспокоятся, понравятся ли они работадателю… Так, сильный физически человек, который может защитить себя от бандита, в бытовых и мелких вопросах часто оказывается эмоционально слабым  и начнинает  беспокоиться,  ожидая в очереди или  услышав оскорбление в свой адрес, преувеличивая важность этих проблем.  К сожалению, во многих случаях пустяковые бытовые вопросы оказываются гораздо более изматывающими, чем глобальные катастрофы.

Мы настолько концентрируемся на мелочном раздражителе, что даже не замечаем, что здесь вообще нет повода для беспокойства. А если начать разбираться и посмотреть на это все со стороны, то становится понятно, что мы просто подменяем ценности. Преувеличивая важность мелкой проблемы, мы теряем концентрацию на других более важных делах в своей жизни.При этом раздражительность и беспокойство вводят человека во временный ступор, влияя на его физическое и эмоциональное состояние, забирая энергию из продуктивности и ослабляя его.

Не беспокойтесь о том, что кто-то неблагодарен вам за вашу помощь. Мы помогаем людям не за тем, чтобы услышать благодарность, а за тем, чтобы понимать, что мы сделали доброе дело,  и кому-то стало от этого хорошо. Чем больше мы будем делать добрых дел, тем больше другие люди захотят ответить тем же.

Теперь мы знаем о том, что пустяки — не повод для беспокойства.  А для того, чтобы избавиться от беспокойства по пустякам, лучше всего собирать факты.

Собирайте факты

Дейл Карнеги»Если мы  берем на себя труд собрать факты, мы охотимся  лишь за теми, которые подтверждают то, что мы уже знаем. Все остальные факты мы склонны полностью игнорировать! Нас удовлетворяют только те, которые полностью оправдывают наши действия, соответствуют нашим желаниям и оправдывают наши предрассудки, усвоенные в прошлом!»

Если мы по какой-то причине очень сильно беспокоимся, скорее всего, мы не достаточно изучили эту проблему. В таком случае нужно искать максимальное количество информации по вопросу беспокойства, чтобы не только увидеть проблему с разных сторон и решить ее, но и понять, насколько велика вероятность того, что что-то плохое, чего мы боимся, с нами обязательно должно случиться.

Собирая факты о проблеме беспокойства важно учесть 3 фактора:

  • Рассматривать проблему с точки зрения третьего лица.
    Это значит, —  важно рассмотреть, как эта проблема выглядит со стороны.Например, если вы на кого-то злы и хотите вернуть свои деньги как можно скорее, но не можете этого сделать, скорее всего вы будете видеть только те факты, которые свидетельствуют против того, кому вы эти деньги одолжили. Рассматривая же все обстоятельства дела без эмоций, вы можете увидеть трудности другой стороны, что позволит понять, как помочь другой стороне быстрее найти выход для разрешения неприятной ситуации с вами.
  • Собирать факты, свидетельствующие против вас.
    Например, на работе вы не довольны руководством, потому что вам не повышают зарплату. Вы точно знаете, что руководство может это сделать, и что у вас есть заслуги. Но что-то не дает начальству сделать это. Вы беспокоитесь и начинаете обвинять компанию и руководство в жадности, ощущаете недооцененность. Но для того, чтобы понять, что действительно происходит, нужно увидеть, как начальник и компания видят Ваш вклад в общее дело. А для этого нужно найти факты, которые свидетельствуют против вас. Только в этом случае вы сможете сделать правильные выводы и верное решение по преодолению своего беспокойства.

 

  • Посмотреть статистику.Чаще всего работает закон больших чисел. Это значит, что если то, чего мы боимся, случается в одном случае из ста или больше, то скорее всего, это с нами не случиться, — и не стоит забивать себе голову пустяками.
    Предположим, вы боитесь, что ваш дом разрушится, — и вам будет негде жить. В этом случае  можно посмотреть статистику природных катастроф и политической нестабильности в регионе вашего обитания. Если статистика окажется 1 к 5000 или 1 к  1 000 000, то вероятность того, что это с вами случится, мала настолько, что об этом можно не волноваться.

В следующий раз, когда вас настигнет беспокойство, просто задайте себе вопрос: «Какова вероятность того, что это со мной произойдет?»

Установите «ограничитель потерь» на ваше беспокойство

Ограничитель потерь позволяет решить для себя, какого вашего «беспокойства» заслуживает то или иное событие, чтобы больше не беспокоиться.

Если речь идет о предприятии, которое вы хотите создать, но не уверены в его успехе, тут следует просчитать риски. И если расходы превышают доходы, например, за определенный период, нужно продумать шаги к быстрому пересмотру концепции своей задумки или даже полное ее переформатирование. В данном случае ограничителем для вашего беспокойства будет продуманный бизнес-план с готовыми решениями по отступлению в случае неудач.

Если вы ждете человека, который постоянно опаздывает, — и это вызывает у вас беспокойство, сообщите ему, что вы готовы ждать его не более 10 минут. 10 минут — это и будет ограничитель для вашего беспокойства.

Для того, чтобы правильно установить ограничитель потерь, нужно определить ценность предмета беспокойства для себя и сколько мы готовы потерять, чтобы не выйти за рамки, после которых мы будем по-настоящему волноваться.

Не переживайте о прошлых ошибках. Прошлое не вернешь

Дейл Карнеги «Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого — он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них.»
Если мы совершили ошибки в прошлом, нужно воспринимать их как опыт в нашем совершенствовании. Из этих ошибок важно сделать вывод, и больше их не повторять. Но это еще не все. Ошибки прошлого часто могут приносить сильную боль, подрывая цельность и  самооценку в настоящем. Некоторые люди начинают считать себя неудачниками по жизни. Но это совсем не так! Ошибки совершают все, но одни вычеркивают их из своей жизни и своего сознания и идут вперед по жизни  усиленными темпами, а другие накапливают весь этот хлам в своей памяти, — и в результате еще больше угнетают себя . Забудьте ошибки прошлого!

В этой статье я вкратце представила вам меры по преодолению беспокойства, основываясь на  бестселлере Дейла Карнеги «Как перестать беспокоиться и начать жить» . Истины, изложенные Дейлом Карнеги, не зависят от времени. Именно поэтому, написанная более 50 лет назад, его книга до сих пор так популярна. В полной книге вы найдете не только меры по преодолению беспокойства с огромным количеством примеров, но и целый набор правил, готовых решений и полезных приемов о том, КАК НАЧАТЬ ЖИТЬ полной и счастливой жизнью.

Искренне рекомендую эту книгу в качестве подарка для ваших близких и как настольную книгу для самого себя!

«Психология Влияния» Роберт Чалдини

Книга просто кладезь манипуляций, которые встречаются нам в повседневной жизни. Их не всегда можно распознать. Но зная, как другие люди могут манипулировать нами — мы можем попыпаться предотвратить необоснованные или неразумные иногда свои поступки.

Стереотипное поведение

Люди часто даже не замечают, как они ведутся на поводу у устоявшихся правил поведения, расслабляя свой ум и не вникая глубоко в суть проблемы.  Вот несколько примеров, описанных в книге.
Принцип «Потому что».Если человек хочет что-то попросить, то большую выгоду он получит, обясняя зачем ему это нужно. «Потому что» солнце светит — иногда люди даже не пытаются осознать, что следует за объяснением потому что. Причина может быть необъективной или вообще глупой — но само это выражение заставляет многих из нас терять бдительность и соглашаться с доводами другой стороны.

Принцип «Дорогое-хорошее». Этот принцип используют продавцы, когда что-то не продается — повышая цену в 2 раза. Большинство людей думают, что если продукт дорогой — то значит он качественный. Зная что нас могут обмануть, желательно иметь представление о средней цене продукта данной категории. Этим стереотипом пользуются люди, когда не уверены в качестве товара.

Феномен «Капитанства».  Ошибочная убежденность, что «специалист всегда прав». Люди безоговорочно готовы следовать указаниям капитана в тот момент, когда он может оказаться не прав.  На основании представленных исследований 25% испытуемых не оспорили ошибочные действия капитана — что могло бы привести к трагедии.

Принцип контраста.  Покупая дорогую вещь за $500, вещь за $90 уже не будет казаться нам такой дорогой и мы можем опрометчиво купить несколько мелких вещей по $90, что в среднем может увеличить чек нашей покупки на %50-100.

Когда вас просят внести какую-то сумму пожертвований и при этом есть варианты, и самый маленький находится в середине — вы, вероятнее всего, не захотите давать самое маленькое — а выберете сумму чуть выше.  Если бы предложений не было — вы бы, вероятнее всего, пожертвовали наименьшую сумму. Пример: $25, $10, $5, $15.

Когда мы листаем дорогие журналы и видим много красивых людей, то в реальной жизни появляется неудовлетворенность, что обычные окружающие нас люди не такие красивые как в журнале.

 

Взаимный обмен

Индивид в наше время получил возможность отдавать какую-то часть своих ресурсов и при этом не терять отданное.

Секты

Наверное чувство признательности — это одно из чувств, которое делает нас людьми.  Чалдини в своем повествовании приводит примеры, когда сектанты подходили к людям и дарили цветочек (книгу, журнал на религиозную тематику), а затем просили что-нибудь пожертвовать на храм, объясняя, что это подарок от Общества, однако пожертвование Обществу было бы оценено по достоинству. Люди, которым уже был сделан подарок, не могли отказать, и искали сумму, чтобы что-то дать взамен на приятный подарок.

Другой пример, если человек на работе окажет маленькую любезность другому человеку, то вероятность того, что тот другой ответит ему взаимностью в какой-то дополнительной просьбе, значительно возрастает.

Общественные дела

Еще один интересный эксперимент… Если к опроснику прямо во время опроса приложить $5, эффективность опроса значительно возрастает в сравнении, если бы человеку заплатили $50 после проведения опроса. Если к чеку официанты прикладывают маленький подароче — конфетку, жвачку, цветочек — то чаевые могут значительно возрасти.

Политика

В политике, чем больше услуг оказывает другой политик своим коллегам, тем больше вероятность, что его законы пройдут все голосования. С другой стороны есть политики, которые говорят, что они никому ничем не обязаны. И такие политики могут столкнуться с трудностями управления просто потому что нет тех людей, которые были бы обязаны им ( т.е. политики не помогали другим).  Любопытен тот факт, что чем больше чиновники тратят денег на предвыборную кампанию — в том числе и на отдых или подарки избирателям — тем лояльнее к ним избиратели и тем больше у таких чиновников голосов.

Супермаркеты

Правило взаимного обмена действуйет и в супермаректах, когда нам предлагают попробовать новую продукцию. Человек становится признателен за бесплатный подарок и, даже если продукт не очень понравился, старается поддержать производителя и купить его продукт.
Чалдини приводит пример когда человек быстро распродал свой сыр, лишь давая возможность людям самим себе отрезать куски в качестве бесплатных образцов. В корпорации Амвэй дают бесплатно попользоваться домашними средствами для уборки перед покупкой, что автоматически вводит человека в ловушку взаимного обмена.  Многие люди чувствуют себя обязанными заказать тот продукт, который они попробовали и даже частично потребили.

Межличностные отношения

Когда враг пробрался в окоп, обезоруженный солдат, который в этот момент принимал пищу, не нашел ничего лучше, как предложить врагу кусочек своей трапезы, и протянул врагу хлеб. Обескураженный враг вернулся с фронта ни с чем, потому что был очень тронут этим подарком.

Навязывание долгов

Бывает, что люди, которые вызывают у нас неприязнь, делают нам одолжение. Это в свою очередь вынуждает нас выполнять их требования. По данным исследований ассоциации американских ветеранов-инвалидов на призыв о пожертвовании откликаются 18% опрошенных, но если этот призыв подкреплен небольшим подарком — откликается 35% .

«Существует обязанность давать, обязанность получать и обязанность воздавать тем же.» Марсель Мосс, французский антрополог.

Даже непрошенная услуга порождает обязательство.

Пассажиры в нью-йоркском метро в 2 раза чаще уступали места человеку,  который обращался к ним лично просьбой занять их место. Это связано с тем, что люди, которые застигнуты требующими врасплох, часто уступают, потому что в данный момент чувствуют себя неуверенно и легко поддаются влиянию.

Неравноценный обмен

 

 

 

 

Продолжение следует…

 

 

SQA Days — 17. Краткий обзор посещенных докладов.

Привет, друзья.
В этой статье я хочу поделиться впечатлениями от посещения конференции SQA days 17, которая проводилась в «Президент-отель» в г. Минске 29-30 мая 2015 года.

До этого я уже принимала участие в конференции в 2012 году в качестве слушателя. Тогда я была приятна удивлена теплой атмосферой, качеством организации и возможностью находиться в среде близких по духу мне людей.

В этом году я решила попробовать свои силы в качестве докладчика. Для конференции я подготовила доклад в тематике «управление командой». Он заинтересовал программный комитет конференции, —  и я получила возможность вам его представить. Доклад был построен на опросе менеджеров и тестировщиков на тему взаимодействия в команде тестирования.
Хочу выразить особую благодарность Сергею Атрощенкову, Сергею Нестеренко и Веронике Савченко, которые задействовали все свои возможности для того, чтобы привлечь внимание к этому опросу, и разместили его на своих сайтах:
barbaricqa.com, qahelp.net и qaclub.by

Организация
Места для выступления были разделены на 3 секции: 2 аудитории на 200 человек и 1 аудитория на 500 человек.
Доклады в секциях расформировали по
времени выступления: 40 минутные и блиц-доклады по 20 минут.

Всем участникам конференции выдавался бедж, сумка с логотипом SQAdays и сборник с аннотациями . В сборнике для каждого доклада отводилось свободное место, где можно было делать заметки по докладу.

Во время проведения докладов в холлах всегда были пирожки или печеньки с водой и чаями для перекусов. Хорошо было продумано время на обед в 3 смены. Во время обедов также проводились доклады , — и можно было выбрать, в какое время сделать себе перекус.
Кормили нас в ресторане «Националь», который находился прямо в отеле: гарниры, мясо в сыре, салаты, овощи, хлеб, апельсиновый сок или морс. В целом хорошая белорусская кухня. Кушали стоя. Видимо, такая задумка была.

По окончании конференции 3 лучших докладчика были вознаграждены ценными призами: пылесосом с влажной уборкой, приставкой Xbox и еще какой-то подарок, но сейчас не получается вспомнить.

Атмосфера
В перерывах между докладами было приятно пообщаться за чашечкой чая с печенькой с коллегами из других офисов и компаний, обсудить погоду, природу и свои тестерские наблюдения.
В холле стоял стенд Wargaminga с возможностью поиграть в танки. В другом углу был замечен флипчарт. Там тестировщики и менеджеры собирались и рисовали какие-то далеко идущие планы в виде кругов, схем и крючочков. На стендах висели большие плакаты с расписанием докладов. Был и большой телевизор, где отражались ретвиты событий конференции sqadays. Там же в холле продавали книги на тематику тестирования.
Атмосфера в кулуарах была доброжелательной. Можно было словить интересного докладчика, чтобы порасспрашивать его по теме доклада. И докладчики были только рады ответить на все наши вопросы. Основные же вопросы обычно старались задавать сразу после доклада.

Вообще тестировщики — это очень общительные и веселые ребята. На конференции мне удалось убедиться в этом еще раз.

А на следующий день на том месте, где продавали книги, на столе лежали слегка потрепанные, но целые ( и даже с автографами авторов) книги на тему тестирования: как тестируют Гугл, приницпы тестирования веб-безопасноити, книги Демарко и Листера на тему успешных проектов и команд, книга Брукса «Мифический человеко-месяц» и многие другие. Как рассказывали организаторы — это подарок от Владислава Орликова. Книги, которые он когда-то читал,- и они хранились у него в коллекции. Те, кто пришел на доклады сутра, имел больший выбор и мог бесплатно забрать себе одну из понравившихся книг. Это было очень здорово!
Я ничего не взяла, потому что самые интересные для себя из этих книг я уже прочитала. Но к концу дня почти все книги нашли своих хозяев!

Доклады

Конференция длилась 2 дня.
На мой взгляд, любая конференция — это способ получить определенную дозу мотивации и новых идей. А после все это воплощать на основном месте работы и заряжать других  атмосферой творчества и вдохновения на новые свершения.
В своем обзоре я хочу обратить внимание на те моменты, которые показались наиболее интересными лично для меня. На некоторые доклады я даже сделала небольшой майндмап для лучшего запоминания: т.е. идеи, которые я вынесла для себя из докладов.
Начнем по дням 29 мая 2015.
В этот день мне запомнились доклады
«Автоматизация тестирования: доступна каждому или удел избранных» Игоря Хрола. Wargaming.
Доклад мне очень понравился. И вот что я взяла из него для себя.
Здесь доносилась идея, что в процесс автоматизации нужно вовлекать ручных тестировщиков, чтобы они уже на этапе создания тестов делали хотя бы шаблоны скриптов, которые будут потом дорабатываться автотестерами. Это повышало уровень ручных тестировщиков. А Автоматизаторам не нужно было вникать в подробности тест-кейса и создавать его с нуля. Таким образом, автоматизаторы  дорабатывали готовые сценарии.
Он рассказал, что они поменяли язык скриптов с  Java на Phyton.
А также очень посоветовал ручным тестировщикам  проходить занятия на codeacademy.com, для того, чтобы выучить основы языка автоматизации и двигаться дальше в своем развитии в автоматизации.

Также он рекомендовал изолированние тестирование связанных между собой продуктов. Для этого ставить заглушки на куски кода.

Еще запомнилась мысль о том, чтобы настроить запуск автотестов на каждый коммит. Если  билд прошел смоуки после комита, значит его можно отдавать в ручное тестирование и дальше с ним работать. Т.е. билд рабочий, и не нужно тратить время на ручные смоуки.

Avtomat-testir-Igor-hrol

Понравился доклад Олега Коледы «Качественное тестовое задание? Без проблем» Artox Lab.  Стало понятно, что при наборе сотрудников в компании делают упор на любознательность и тщательный подход к поиску багов: обширный анализ как внешнего интерфейса, так и пользование инструментами вроде Firebug, и заглядывание в исходный код страницы.
Тут все зависит от уровня тестировщика, которого хотят взять. Но есть еще один момент, на мой  взгляд,  — не всегда хороший человек, придя на собеседование, сможет показать свои аналитические и другие качества на 100%. Иногда это раскрывается в процессе работы. Поэтому, мне кажется, важно учитывать еще способность человека к быстрой адаптации, а не только надеятся на уже имеющиеся знания и то, что человек сможет проявить себя на интервью с 1-го раза по максимуму.

Запомнился доклад Юрия Малого «Monthly Operations review». Comodo.
Особо запомнилась «Communication matrix» — это одна из метрик, по которой определяют взаимодействие руководителей между отделами. В этой матрице 1 раз в месяц каждый менеджер отмечает, сколько раз он общался с каждым из других менеджеров в области своей работы. По частоте общений можно было понять, где проседает коммуникация.

Доклад был живой и увлекательный. Докладчик харизматичный и общительный =). Пришла на доклад даже больше из-за стиля подачи информации, потому что смотрела один из его докладов на SQAdays ранее. Все четко и просто.

monthly-review

Доклад Андрея Павлова «Правдивая история о тестировании SQL Server Change Data Capture» запомнился скорее с точки зрения вернуться к докладу, если понадобиться тестировать этот функционал. Сам докладчик рассказывал очень компетентно и уверенно, правда, немного быстро. А технические вещи на скорости понять не всегда легко, поэтому заинтересованным скорее всего нужно будет пересматривать доклад и видео, чтобы собрать картину целиком.

Еще один запомнившийся  доклад   Макса Богуславского «Отдел автоматизации своими руками» Banki.ru
Из всего доклада я уловила одну важную идею( хотя она прозвучала в виде шутки): если ты не можешь получить обратную связь от клиентов — просто отключай потиху им функциональные модули. И смотри — если начнут жаловаться, — значит этим функционалом они пользуются =))

otd-avtomat-test-maks-bogusl

 

А доклад «Двое из ларца — одинковы с лица? Или тестирование методом компарирования» Алексея Миронова  на тему тестировния c помощью Selenium+Page Object запомнился тем, что сразу после доклада Алексей сделал предолжение руки и сердца своей девушке, которая тоже была в зале на конференции. Такие дела =)

День 2-й, 30 мая

Сутра день началася с очень классного доклада от Наталии Узенцовой «Как вводить нового тестировщика в команду». Как хорошо, что я пришла пораньше и сходила на этот доклад. Людей было не много, но количество лайков на sqadays.com в соотношении с количеством людей, которые его посетили говорит само за себя (лайков много). Доклад очень понравился.
Наталья подала очень много хороших идей не только для введения тестировщика в команду, но, на мой взгляд, и показала, что правильная предварительная подготовка предотвращает плохие показатели (правило 6П Брайна Трейси).  Если человеку в самом начале предоставить условия для хорошего роста, то и расти он будет с пользой для проекта и компании в будущем.
Идеи, которые я взяла для себя:
—  На долгом проекте подготовить вводный туториал в виде видео и практических заданий, чтобы человек мог быстро ознакомится с азами проекта и попрактиковаться.
— Не сваливать на него регрессию, которую самим надоело тестить. Ведь он новичок,  — и понятно, что еще не все понимает, чтобы качественно протестировать.
— Первые 3 месяца работы встречаться с человеком 1 на 1 чаще и корректировать его путь в компании. Не оставлять человека одного.
— Менеджеру — составить список для себя , что я ожидаю, чтобы этот человек умел после прохождения испытательного срока, и сопоставлять ожидания и реальность: например, умеет четко расписывать баги,  на него никто не жалуется…
— Помнить, что не только он должен понравится нам, но и мы, как компания, должны понравится этому человеку.

uzencova-vvodit-testir-v-komandu

 

Интересен был доклад Алены Дашкевич «Улучшить KPI в 2 раза? Сделано!» Доклад был очень насыщенным и покрыл, на мой взгляд, огромное количество вопросов работы в тестовой команде в одном коротком выступлении. Как по мне — так этот доклад можно брать просто как чек-лист и проецировать на свой проект: что мы еще не сделали. Хорошая идея прозвучала по поводу общего чата по проекту — люди могут в одном месте задавать профессиональные спец. вопросы и получат ответ от команды. На проекте Алены до 150 человек — и это, как показала ее практика не очень напрягает, потому что в день туда пишут 3-4 поста с вопросами: был ли такой баг, например. Это помогает не постить дупликаты или не тратить время на поиск в джире.
Другие идеи:
— Анализировать причины пропущенных багов
— Чаще проводить демо-сессии с заказчиком
— Вовлекать заказчика в принятие решение по найденым багам
— Внутренний анализ багов: время жизни бага, какого качества баги, кто какие баги находит, кто больше багов находит, статистика 1 месяц
— Отношение багов к стори поинтам от заказчика ( т.е. эффективность стори поинтов — не совсем поняла этот график?? — позже уточню)
— Проводить мозговой штурм
— Выделять время на эксперименты
— Простые решения самые эффективные

Доклад Германа Варгина «Как заслужить доверие заказчика при передаче проекта новой команде тестирования?» запомнился мыслью, что доверие заказчика сложно заслужить, но очень просто потерять. Поэтому нужно постоянно работать на поддержание этого доверия, например,  в важных вопросах добавлять в копию заказчика и косвенно делать его участинком процесса тестирования.

«Маленькое кладбище багов» Екатерина Засухина
Хороший доклад. Запомнилось правило двойного нажатия. Об этом не знала. Оказывается, что часто на кнопку нажимают 2 раза. И вот после 2-го раза могут быть очень неожиданные результаты.  Напомнила, что не следует слепо верить тому, что тебе сказал разработчик — нужно самому проверять.
Особенно понравился ответ Екатерины на вопрос «Что делать, если баг не хотят фиксить». Ответ был следующий:
Попытаться убедить человека. Если не получается, то попытаться убедить руководство. Если не получается,  то убедит первый провал на продакшене =)
После этого ответа я прониклась глубоким уважением к опыту и компетентности докладчика.

Из доклада Яна Алексеенко «Интервью: пособие к применению» я вынесла для себя 3 основных качества хорошего тестировщика:
1) Уточнять требования к продукту ( Задает вопросы — как это должно работать для того, чтобы сделать покрытие максимально полным).
2) Оценивать риски
3) Предлагать улучшения по продукту

Как я поняла из доклада, важно не просто соглашаться на те требования, которые тебе предоставят, но и пропустить их через свой опыт и опыт возможных пользователей и максимально уточнить все детали прежде, чем начинать писать тест план или проводить тестирование.

P.S.  Хотите что-то уточнить или улучшить? Я всегда рада вашей обратной связи  =)

С уважением, Анастасия Симанович

Как повысить продуктивность команды тестирования. Что говорят менеджеры, а что тестировщики.

Привет, друзья.
Выкладываю доклад с SQAdays 17, отражающий взгляды менеджеров и тестировщиков на то, как повысить продуктивность команды тестирования.

А какие способы повышения продуктивности команды знаете вы? Какие из них были самыми эффективными? Ждем ваших ответов в комментариях.


Видео с конференции

Доклад Анастасии Симанович на конференции SQA Days-17, 29-30 мая 2015, Минск

www.sqadays.com

Как создать хорошую команду тестирования

Не так давно на нашем сайте проводился опрос на тему взаимодействия в команде тестирования.
Спасибо всем, кто принял участие и поделился своим мнением!
Были получены очень разнообразные ответы. Все же коллективный ум — это верный способ решения насущных проблем.
Ответы были сопоставлены. Наиболее яркие их них представлены на нашем сайте.
Что QA менеджер говорит о том, как создать хорошую команду тестирования.
qa-manager-good-team
А вот, что об этом думает тестировщик
qa-engineer-good-team
И менеджер и тестировщик во многом сходятся во мнении о хорошей команде тестирования
qa-eng-manager-good-team1
qa-eng-manager-good-team2
qa-eng-manager-good-team3

А какой вы видите хорошую команду тестирования? Напишите об этом в комментариях.

Опрос: взаимодействие в команде тестирования

Какие техники и приемы применяют в разных командах тестирования, чтобы улучшить взаимодействие внутри команды и повысить ее продуктивность?

Здесь мы собрали несколько открытых вопросов, которые помогут понять, к чему следует стремиться, чтобы создать лучшую в мире команду тестирования!

Если вы хотите улучшить взаимодействие в своей команде или у вас есть уникальный опыт, которым вы хотели бы поделиться со всеми, приглашаем принять участие в данном исследовании.

Опрос продлится в течение недели. После чего все ответы будут проанализированы и составлен обобщающий отчет. Результаты будут представлены Вашему вниманию на этом сайте.


Вопросы разбиты на 2 категории:

  • Для руководителей команды тестирования
  • Для специалистов по тестированию

Если вы Руководитель команды тестирования, просим пройти опрос ТУТ

Если вы Специалист по тестированию, просим пройти опрос ТУТ

Опрос проводится анонимно и не требует персональной информации. Все данные будут представлены в обобщенном виде.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании. Ваши ответы помогут определить факторы, влияющие на успех команды тестирования.